提问的艺术

The Art of Asking

在AI迅速发展的今天，我们每个人获得信息，获得一手资料的能力，可以超越国家超越时间的限制。

但获得的信息越多，我们自己的内心反而越杂，每天看各种媒体的新闻，会让自己的大脑，充斥在短期的注意力中。

长期来看，反而这些信息会让我们先做更多的负面情绪，因为( 坏消息总是比好消息传播力更强更快 )，所以我们的大脑更倾向于吸收更多的坏消息，而非真正对我们有“营养”的“好消息”。

反过来进行思考，与其向外寻找答案，不如直接问我们自己，自己向自己提问，在自己的思维模式下寻找问题和解决问题的方法。

1. 接触问题

最近我在阅读《After The Idea》 里面关于提问的很有意思。

如果终局，我想要达到的目标是，创办一家企业，我从结果往前推，最终还是要问自己下面这些问题。

Always Be Asking

  • What makes them frustrated about this topic today?
  • How do they solve their problem today?
  • What is missing in their personal or work lives that they don’t even realize will make them happier, healthier, save money, or be more productive?•
  • What are their behaviors today that you may improve or need to change for them to benefit from your product?

使用所产品来举例，想到一个Idea之后，便是进行市场调研，验证这个问题，上面的问题是书里面的问题，拿到这些问题之后，使用自己的想法逻辑来进行思考。

他们今天在这个话题上，最让他们感到沮丧的是什么？

在项目的社区里面，寻找用户感觉不满意或者抱怨的声音

  • 因为scam太多所以有了很多的安全插件

  • 因为交易费太高，所以有很多各种各样的layer2

他们今天是如何解决问题的？

思考当前的这些真实的用户的声音，是否有被解决的产品或者方法

  • 要安全的保护资产, 热钱包不安全，所以有冷钱包的需求
  • 快速地交易资产, 先转到中心化交易所，然后再转到链上的过程太麻烦了，所以有了DEX 解决资产交易的需求

他们生活/工作中缺少什么，甚至自己还没有意识到？

找一些很多让用户更方便，更健康，更省钱，更有生产力的方式

  • 当前注册登记钱包，还得需要把助记词全部抄下来，有没有方式能够让用户一键开户
  • 所有链都需要GAS，可不可以有一套认证系统用户预付一部分GAS，之后任何链都可以使用
  • 复杂的交易场景跨链，用户用做LP，需要一点点算，我们可不可以这个流程更自动化

他们今天的行为有哪些，可以被你优化或改变？

  • 钱包这个场景，用户每次都要记助记词太麻烦了，如果有个可信的 像1Password 来记录这些，可以让更多的用户参与进来
  • 交易流动性，比如从Token 从一条链跨到另外一条链，但是另外一条链没有原生的Gas，还需要把Gas重新跨一遍，如果在跨链桥中间收一笔GasFee，支撑用户在另外一条链上的基本操作。

所以按照这样的逻辑进行思考，我们平时理解的问题麻烦，反而是一个创造新东西的契机。

Peter Thiel 在招人面试的时候经常会问一个比较 尖锐的问题

“What important truth do very few people agree with you on?”

在问自己这个问题的时候，我也需要自己尝试给出这个问题的答案

大多数人认为钱是最重要的，但我觉得不是。我觉得钱反而不是最重要的

一个企业的商业模式，它的对应的渠道品牌，新的功能点创新点才是最重要的。

2. 如何拥有无限的创意

遇到问题的下一步便是，如何根据些问题产生Idea 。

在遇到B2C交易，C2C跨境问题的时候，马云觉得搭建一个在线销售系统是更重要的，所以就有了阿里巴巴。

在遇到麦当劳兄弟的经营问题，Ray Kroc 这个快餐的商机，并迅速将麦当劳推广整个州，整个国家。

在发现face mash火了, cameron and tyler winklevoss 两兄弟迫不及待地将对应的社交网站推广到整个Boston 的大学网站，名字叫做ConnectU .

由此可见，其实任何一个问题，需求，都可以成为一个具体解决问题的想法。

  • 每一次抱怨都是一个创意产生的机会
  • 每一个低效的行为 都对应一个 改进的机会
  • 每个潜在的未被满足的需求 都是一个新产品的线索

因为主网的交易费太高，所以产生了二层网络Rollupde 需求。因为NFT的流动性太差价格太高，所以产生了NFT 进行借贷，NFTAMM 交易的需求。因为跨链转账太麻烦了，所以就诞生了链抽象，跨链通信解决方案的需求。

我们所遇到的这些问题都是，想法的来源。

3. The Art Of Asking

遇到真实世界的问题，我们脑子中会有各种各样的想法，接下来得学会如何寻找这些问题的答案。

在产品构造前，每一个Founder 必须的功课是，做市场调研

  • 这个问题是刚需吗？

  • 会有人为这个解决方案付费吗？

  • 如果愿意付费，他们会怎样做？

  • 我能想到比这个更好的解决方案吗？

每一个问题都是对自己想法的纠正和思考，在进行调研的过程，也是我们验证问题解决的过程。

有篇文章特别著名, 名字叫做 《How To Ask Questions The Smart Way》

简单来说，这篇文章给了我们一个思考问题的流程

  1. 搜索网页
  2. 阅读手册
  3. 阅读FAQ
  4. 自行检查
  5. 请教他人

答案往往是模糊的，但提出一个好问题，往往比答案更重要。

提问本身就是一件事情开始的起点，如果只是泛泛地问这个东西是否有人用，这个想法是否能赚钱，答案总是模棱两可的。

但从一个场景触发，思考以什么样的方式解决什么样的痛点问题，这样的思考过程往往比现成的答案更重要。

4. 如何写好Prompt

已经到了AI时代，我们一定要用最先进的生产力思考这些问题。

AI 的ChatBar 也像一门棱镜，你提出的问题是什么样的，他的回答也就是什么样的。

如何思考问题，如何更高效的探索问题与解决方式，才是当前时代稀缺的能力。

从如何写好一个Prompt 出发，反推我们人类探索提问思考的方式。

  • Role 和Context (背景与角色设定)

  • Goal (提问的目的)

  • Constraint (限制条件)

  • Output format (输出格式)

我们人类也是这样，当下的环境便是Context，所以我们需要一定的背景环境和自己所处的角色Role， 在当下的限制条件Constraint中，思考我们自己的目的Goal，最终通过一定的实施，按照固定的format获得想要的输出。

提问的目的也在于此

本质上这些就是人类思考的底层逻辑

我是谁我有哪些经历，我想要什么，当前有哪些限制条件，输出的结果是什么。

  • 你是一名拥有 10 年经验的 Web3 产品经理。
  • 正在设计一款面向新手的多链钱包。
  • 目标：我想要知道，新手用户在使用钱包的过程中，最常见的 5 个痛点。
  • 限制条件：请只讨论“注册/开户、资产转入、交易签名”三个环节，不要涉及其他功能。
  • 输出格式：请用表格输出三列——用户抱怨 / 当前解决办法 / 我们可能的改进方向。

同时也可以使用多个AI Tool，我最喜欢用的分别是(chatgpt/ Grok /Gemini)，交叉验证自己的问题。

提问的本质，提问的艺术就是在，不断地从当前的限制条件中，当前的背景和角色中，找到自己的目的，清晰自己的目的，未来会提问的人，才能不断地接近真相，才能不断地看到问题，从而发现解决问题的创意和机会。

写好一个Prompt，不仅是在AI时代的基本功，是必要条件，会写Prompt， 才能真的学会提问。